DellのパソコンでWindows 10をリセットをしようとして、はまったのでメモ。 当初思いついた方法は下記の3つ。 付属していたリカバリ用のCDを使う Windows標準の「 このPCを初期状態に戻す 」を使う リカバリ用のUSBメディアをDell OS Recovery Toolを使って作成してリセットする 2.のWindows標準の「初期状態に戻す」で実施しようとしたろころ PCを初期状態に戻すときにエラーが発生しました。変更は行われませんでした。 というメッセージが表示されてリセットできませんでした。 エラーメッセージをもとに試した方法（上手くいかなかった） ネットで調べて、 こちらの記事 を参考に管理者権限で開いたPowerShellで下記の作業を実行しましたが解決しませんでした（かなり端折ってかいているので、詳細はリンク先を見てください）。 システムファイルチェッカーとDISMコマンドを実行する sfc /scannow DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth PCを再起動 ReAgentc.exeの無効/有効を切り替える reagentc /disable reagentc /enable PCを再起動 上手くいった方法 Dellのサポートページやコミュニティページを見ていたところ、 Windowsの起動オプションでイメージから回復する方法 が書いてありました。 というわけで Shiftキーを押しながら、再起動を実行 、PCを再起動時に出てくるオプションの中から「 Factory Image Restore 」を選択して無事Dell専用のリセットプロセスに入れました。 マウスコンピュータとかはWindows標準の「初期状態に戻す」でうまく行っていたので、軽く考えていました。 ちゃんとメーカーごとにリセット方法は確認しないといけませんね。反省。。。
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